FAQ |

Q.ホテル内でドローンの使用または撮影はできますか？
A. 他のお客様へのご迷惑及びホテルの環境上、一切のご利用をお断りしております。

Q. ホテル内で花火はできますか？
A. ホテルが、森の中という立地環境故にご遠慮いただいております。

Q. 宿泊しない友人や知人を部屋へ同行しても良いですか？
A. ご遠慮いただいております。当ホテルはご宿泊様以外のご入館は、お断りしておりますので、ご理解の上ご了承くださいませ。

Q. いつから予約が可能ですか。
A. 12ヶ月先（今月を含む）からご予約を承っております。

Q. ショールームをすることはできますか。
A. 当ホテルはご宿泊者様以外のご入館はご遠慮いただいております。

Q. プライベートプールは温水ですか。
A. 常温プールまたは温水プールのご用意がございます。沖縄では、4月から10月頃まで常温プールにて快適に泳ぐことの出来る期間です。温水プライベートプールにつきましては、「温水プライベートプール」と明記されておりますプランからご予約下さいませ。

Q. 何歳から利用可能ですか。
A. 0歳からご宿泊いただけます。未就学のお子様（添い寝）は料金を頂戴いたしておりません。

Q. 何名で利用が可能ですか。
A. 1bedroomは最大3名様までご利用が可能です。2bedroomは4名様からご利用が可能です。

Q. 1bedroomを4名以上で利用したいのですが。
A. エキストラベッドのご用意は最大1台/部屋でございます。ご理解いただき、ご予約くださいませ。

Q. 2bedroomを7名以上で利用したいのですが。
A. エキストラベッドのご用意は最大2台/部屋でございます。ご理解いただき、ご予約くださいませ。

Q. お部屋でインターネットの接続は可能ですか。
A. 今帰仁村今泊区のインターネットインフラ整備が行き届いていないため、接続が出来ません。お持ちのスマートフォンなどのテザリング機能等を利用し、接続する必要がございます。

Q. 携帯電話の電波状況を教えてください。
A. au: 施設内良好です。docomo: 場所により左右されます。softbank: 施設内は圏外です。

Q. 予め荷物を送ることはできますか。
A. 承れます。宛先：〒905-0428 沖縄県国頭郡今帰仁村字今泊2498 宛名：MAGACHABARU OKINAWA ●月●日宿泊 ●●様宛とご明記の上、お送りくださいませ。フロントにてお預かりさせていただきます。

Q. ペットは連れて入れますか。
A. 当ホテルではペットのご入館はご遠慮いただいております。（介助犬は除く）

Q. コンビニエンスストアはありますか。
A. ホテル館内にはございませんが、車で約10分圏内に2店舗ございます。

Q. 予約確認メールが届かないのですが。
A. 3時間以上たっても確認メールが届かない場合は、自動で迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられた可能性が、または入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。今一度ご確認の上、直接当ホテルへお電話にてお問い合わせくださいませ。

Q. 撮影ポリシーに関して教えてください。
A. ご参照ください。今一度ご確認の上、直接当ホテルへお電話にてお問い合わせくださいませ。